Garantia y reembolsos

Todos los productos exhibidos en Cellshop  cuentan con una garantía de fábrica.

Esta es válida dentro del territorio ecuatoriano y para solicitarla debes comprobar si el producto que deseas cuenta con esta opcion.

Aplica para todos nuestros medios de pago.

Cellshop permite cambiar el producto: Si el producto que compraste no tiene las características técnicas ofrecidas o lo recibiste dañado o incompleto, puedes cambiarlo, dentro de las primeras 48 horas a la fecha en que lo hayas recibido, en cualquier tienda Cellshop

Si la compra fue realizada desde una tienda, el cliente deberá acercarse personalmente a realizar su reclamo con su cédula original y factura de compra en la tienda que realizo la compra.

Para proceder con el cambio el producto debe ser devuelto sin uso, con todos sus embalajes originales y en perfectas condiciones, con los accesorios y otros promocionales asociados a la compra.

El cliente deberá presentar su factura, orden de entrega para proceder con el cambio.

Nuestros técnicos autorizados podrán revisar el producto para evaluar que no presenta fallas o daños ocasionales causados por el cliente.